不當的教養方式，除了導致孩子抗壓性低，
缺乏處理挫折的能力之外，
另一個更常見的現象是：
耍酷、沒禮貌、人際關係差。
知名品牌肯德基的炸雞廣告，曾推出一支很受年輕朋友歡迎的廣告片，劇情是一位很想吃炸雞的青年，因為別人幫他準備的炸雞，不是理想中的品牌，於是搥胸頓足抗議，甚至整個人躺在地上耍賴。這個廣告透露現在年輕人，遇到與認知有差異的挫折時，應對之道並非面對問題、積極解決，而是退縮、賴皮。
很多人批評這個廣告，但廣告反映的是社會文化真實的現況。父母過度寵溺孩子的教養方式，已然培育出很多抗壓性低，而且容易遷怒、報復的下一代。我常看見年輕的媽媽帶小孩上街，小孩走路不小心，跌跤之後大哭，媽媽沒有指正他走路要更小心，反而一把抱起孩子之後，指天罵地說：「馬路好壞，害寶寶跌倒，媽媽打它！」
這樣的教養方式，導致孩子的抗壓性低，面對挫折時，不知自我檢討，只會怪別人，不是自暴自棄地墮落沉淪，就是選擇玉石俱焚地彼此毀滅。從每天報紙的社會版新聞，不難看出現代人感情受挫機率愈來愈高，反應也愈來愈激烈。從「情傷」到「情殺」的距離，似乎只有一線之隔。
因為男友劈腿，年輕女孩選擇自殺的新聞事件，轟動一時。又有十七歲高中少女，和男友對感情認知不同，要求分手，卻遭男友夥同另一名友人，砍殺五十七刀斃命。另一位研究生，仰慕學姊多年，不被接受，竟用硫酸對付。據說，這位男主角的追求方式，一直都很激烈，在下手潑硫酸之前，還曾經毒死研究室裡的魚來恐嚇她。女方雖早有警覺，也曾小心提防，但悲劇依然發生。
還有一名曾經參加幫派的女子，金盆洗手之後和男友同居多年，生下三個兒女，孩子已經上大學，生活漸趨穩定，卻發現男友另結新歡，氣憤難平，竟帶著幫派小弟攜槍談判，男友搶先一步報警處理，才沒有鬧出人命。
情場失意，痛苦是必然的。但受到挫折的反應，如此激烈，動輒致命，而且成為社會中很普遍的感情處理模式時，不免令人擔心：這個時代的教養，究竟出了什麼問題？
炸雞廣告從善如流地換了新的表現方式，但片中年輕人耍賴式的吶喊，提醒我們：必須多多觀照自己面對挫折時的情緒管理，以及父母教養小孩的方式。經常耍賴的人，不但無法解決問題，而且常因推卸責任而遷怒別人，產生暴力行為，自殘或殺人，都是很大的遺憾。
因為害羞才耍酷，但人際互動變很差
過度保護或放任不管，都是不當的教養方式，除了導致孩子抗壓性低，缺乏處理挫折的能力之外，另一個更常見的現象是：耍酷、沒禮貌、人際關係差。
暑假期間，客戶的辦公室裡多了幾位從來沒見過面的工讀生。向來主張精簡人力的他，怎麼會想要啟用新世代的工讀生，讓我有些好奇。經過客戶說明，我才知道他的美意，希望藉由提供暑期工讀的機會，幫助年輕人多些社會歷練，摸索自己的興趣。
這些工讀同學，都是他回去母校，請助教幫忙徵選的，聽說僧多粥少，競爭十分激烈。少數錄取的幾位同學，可以說是經過一番精挑細選之後，才脫穎而出的。但是，我的客戶非常困惑，為什麼這些大學生、研究生，在面談時口才都很好、態度也很和善，到了公司報到以後，卻都變了個樣？
身為企業顧問，即使聽起來客戶只是閒聊幾句，也必須即時提出合理的說明及對策，才不至於怠忽職守。所以我積極地問他：「這些工讀生變成什麼樣了呢？」
他不假思索地回答：「酷酷的，嗯，很酷吧，在辦公室看見同事，不會打招呼，工作上的表現很被動，不會主動找事情做、不會積極幫別人的忙，或想快點學會新的技能，老是等在那邊，總要別人開口指揮，才會有行動……」
其實，他口中「獨特的弊病」，是新世代年輕人「常態的現象」，根據多年來我在許多校園演講，和新世代年輕人一起互動、學習的經驗，我很清楚地知道這些年輕朋友並不是故意耍酷，而是個性害羞，當他們身處陌生的環境中，才會看起來很彆扭。
客戶反駁我說：「那為什麼他們在面談時，表現得那麼有自信，都能侃侃而談呢？」這其中的道理，看起來深奧，其實很簡單。新世代年輕人習慣在面對競爭時，表現積極的態度。優秀的他們從小就很會考試，很善於應付才藝表演這種活動。可是當考試結束、才藝表演落幕、競爭的氛圍消失以後，他們就回復到真實的自我，看起來懶洋洋、愛耍酷。這其實是他們個性害羞、不知如何與陌生人應對、逃避壓力的一種方式。
青少年沉迷網路，其實是逃避現實
問題的根源，就在於大人很少教孩子如何面對壓力。或者，說實在一點，連大人自己都不知道該如何面對壓力。如同網路流傳的香港巴士大叔影片，中年熟男對著年輕男子破口大罵：「你有壓力，我有壓力，大家都有壓力！」沒有妥善處理壓力，家庭成員之間的關係，隨之變得很疏離，各自沉溺在虛擬的世界裡。大人玩股票、Ａ錢、賭六合彩，沉迷這些金錢遊戲；而小孩呢？一頭鑽入網路裡，探索千奇百怪的花花世界。
有幾年主持深夜的廣播節目，回到家都已近凌晨。經過一戶位於樓下的住家，常常聽到中年婦人督促兒子的聲音，「都幾點了，還在上網。」「明天還要上課，趕緊把電腦關掉。」
據我所知，她的兒子就讀中學，每天晚上都掛在網上，下載音樂的同時，都泡在網路聊天室，從我出門去電台工作到返家，至少三到四個鐘頭的時間，他都耗在電腦前面，也難怪母親操心。
青少年的各式上癮症愈來愈普遍，除了電腦、還有手機。不僅為人父母者常向我投訴：「才十三歲而已，每個月講手機、發簡訊，費用高達五千元以上。」也會有青年學子求助，「怎麼辦，我一上網就下不來。」還有學者專家發表研究結果，「現在年輕孩子對網路及手機的依賴很深，已經漸漸超過電視節目，而且到了上癮的地步，如果一天沒有MSN一下，或講手機、發簡訊，就不知道日子怎麼下去！」
電視、網路、手機，究竟有什麼魅力，讓青少年如此沉迷？其實，從這樣的角度觀察有個盲點：任何東西會讓人沉迷，並非來自它本身的魅力，而是因為沉迷的人內心太空虛。
青少年是因為覺得生活無聊，找不到可以專注投入的重心，才會沉迷在電視、網路、手機，不可自拔。對成年人來說，道理也是一樣。菸、酒、財、色、毒品，本身都不是好東西，甚至產品包裝還特別加上「有礙健康」的警語，卻還是教人沉迷，是因為沾上邊的人，心裡非常空虛，才會掉進去。
青少年沉迷於電視、網路、手機，從另一個角度看，他們並非沉迷，而是藉此逃避現實。父母不必氣得砸電視、丟手機、摔電腦。而是要想辦法協助孩子，找到有興趣、可以發揮才華的事物，紓解內心對前途茫茫感到慌張的壓力，就能避免沉迷。
良好的情緒管理，有助於孩子的學習成績
根據我多年的觀察，良好的情緒管理，和厚實的安全感，的確有助於孩子的學習成績。抗壓性愈大的人，考試成績愈好。
即使大學聯考廢止多年，新制入學考試依然換湯不換藥地繼續荼毒青少年，我想每個經歷過那段歲月的人，心中都依然有殘留的陰影，我把它稱之為：「大考症候群」！一點都不誇張，直到現在，當我工作壓力比較大的時候，還會反覆做相同的惡夢，情景都是我埋首於一張很長的試卷，下課鐘聲響起，卻還有一半以上的試題來不及做，老師強行收走答案卡，然後隨之驚醒，眼前一片茫然……。
雖然，每當去高中校園演講時，我總是真心地極力讚頌青春的美好，卻也很慶幸自己不必再參加那種可怕的考試。
儘管理智上告訴自己：其實也沒什麼好怕的，只要盡力準備，抱持平常心，降低因為緊張而失常的機率，表現平時該有的實力，就無所畏懼。考好、考壞，心裡早就有譜了，哪有什麼好擔心的呢？而事實上，年紀愈大，終於漸漸知道，面對大考時容易緊張焦慮的心情，根本就是人生很寫實的縮影。原因不僅是我們太在意考試的結果，還包括決定勝敗的關鍵因素裡包含了「機運」在裡面，那是我們事先既不可知、也不可控制，事後也無從檢討、改進的部份。
例如：平日成績中上、表現普通的昶兆，碰到的題目正好他都會，考試成績出人意外地好；而比較容易緊張的亞琳，卻因為在大考當天碰到月事，身心都受到影響，得到很差的分數，簡直令人不敢置信。
碰到足以決定人生發展的重大關卡，如果盡了最大的努力依然會心生莫名的恐懼，應該是因為我們對機運的無從知悉。有關「萬一……」的擔心，形成莫大的壓力。而能夠真正對機運無所畏懼的人，若不是「無欲則剛」型，完全不在意結果，就是平日勤於燒香拜佛（或向上帝禱告），篤定得很。
未知的機運，是一股很大的壓力。鐵齒的人，完全不信這一套，輸贏成敗全部自己一力承擔；聰明的人早早學會謙卑，把它交給上帝或神明；慢一點才覺悟的人，懂得臨時抱佛腳。
紓解學習的壓力，各有法寶，人人巧妙不同。但是，我覺得做些輕緩的有氧運動，還是最有效的一種，它會讓你產生正向的信念，放鬆你的肢體，好好睡一覺，然後精力充沛地應付挑戰。
追求知識，難免要經歷許多次考試，懂得放鬆、管理情緒，有助於在考試中獲得好成績。但是，「學習」和「學業」不能畫上等號。培養自己對知識的好奇心，永遠有求知的動力，其實比考試成績更為重要。
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